Correção de bugs, conflitos de apps, manutenção preventiva e suporte estruturado para lojas Shopify que não podem esperar horas por uma resposta genérica.
Atendimento direto com especialista Shopify — sem triagem por ticket, sem resposta de template.
Escopo do serviço
Atendimento técnico direto para correções, manutenção e estabilidade — com foco em impacto real na operação da loja.
Mapeamento completo de bugs, conflitos e instabilidades — com relatório priorizado por impacto.
Identificação e correção de erros de renderização, lógica de preço, variantes, filtros e navegação.
Identificação de scripts conflitantes, chamadas duplicadas de API e comportamentos inesperados causados por apps instalados.
Erros de validação, campos com comportamento incorreto, integrações de frete e pagamento com falha.
Revisão periódica de código, identificação de deprecated APIs do Shopify e atualização de dependências críticas.
Diagnóstico de falhas em sincronização com ERP, marketplace, sistemas de frete e plataformas de CRM.
Ajustes de layout em mobile e tablet, quebras visuais após atualizações e inconsistências entre navegadores.
Verificação e correção de GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel e outros scripts de analytics instalados no tema.
Processo
Cada solicitação segue um processo estruturado — do relato ao diagnóstico, da correção à validação, sem pular etapas.
Descrição do problema, ambiente, comportamento esperado vs. observado e prints ou vídeo quando necessário.
Análise do código, console de erros, rede e comportamento em staging. Identificação da causa raiz.
Implementação da solução em ambiente de desenvolvimento com testes funcionais antes de qualquer deploy.
Revisão final, testes de regressão e publicação em produção com monitoramento pós-deploy.
Registro técnico da causa raiz, solução aplicada e orientações para prevenir recorrência.
Para quem é
O suporte técnico especializado faz mais diferença em operações que já passaram da fase inicial e precisam de estabilidade consistente.
E-commerces com volume de pedidos diário que não podem se dar ao luxo de ter bugs sem resolução rápida e documentada.
Lojas que acumularam apps ao longo do tempo e começam a sentir conflitos, lentidão e comportamentos inesperados.
Operações integradas a ERP, WMS, marketplace ou ferramentas B2B que precisam de monitoramento técnico contínuo.
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Customização de tema, seções personalizadas, apps privados e funcionalidades que vão além do que um app genérico entrega.
Conhecer o serviçoAuditoria técnica de Core Web Vitals, otimização de scripts, imagens e apps para melhorar LCP, CLS e conversão no mobile.
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Análise técnica entregue sem custo. Prosseguimento somente se fizer sentido.
Resposta rápida com mapeamento inicial dos principais pontos identificados.
NDA disponível sob solicitação para operações com dados sensíveis.