Correção de erros PHP, conflitos entre extensões, patches de segurança e manutenção preventiva para lojas Magento 2 que não podem depender de achismo para resolver problemas críticos.
Atendimento direto com especialista Magento — sem triagem genérica por ticket, sem resposta de template.
Escopo do serviço
Atendimento técnico direto para correções, manutenção e estabilidade — com foco em impacto real na operação da loja Magento 2.
Análise completa de logs do Magento e do servidor, identificação da causa raiz em stack traces e erros fatais PHP.
Identificação de incompatibilidades de DI, sobreescrita de classes conflitantes e plugins em conflito entre extensões de terceiros.
Diagnóstico urgente de erros críticos com análise de logs do servidor, Magento e PHP-FPM para identificação e resolução rápida.
Revisão estruturada dos logs var/log, exception.log, system.log e logs do servidor Nginx/Apache para identificar padrões de falha.
Avaliação e aplicação de patches oficiais da Adobe e da comunidade, com testes em staging antes do deploy em produção.
Verificação de consumidores ativos, diagnóstico de mensagens presas em fila e resolução de falhas silenciosas em processamento assíncrono.
Execução estratégica de reindexação parcial e completa, invalidação seletiva de cache e diagnóstico de problemas de consistência de dados.
Atualização segura de pacotes via Composer com verificação de compatibilidade, resolução de conflitos de versão e testes de regressão.
Processo
Cada solicitação segue um processo estruturado — do relato ao diagnóstico, da correção à validação, sem pular etapas.
Descrição do problema, ambiente, comportamento esperado vs. observado e evidências como logs, prints ou vídeo.
Análise dos logs do Magento, PHP e servidor. Identificação da causa raiz com base em evidências reais, não suposições.
Implementação da solução em ambiente de staging com testes funcionais e validação antes de qualquer deploy em produção.
Deploy em produção com monitoramento pós-deploy, verificação de logs e confirmação de que o problema foi resolvido.
Registro técnico da causa raiz, solução aplicada e orientações para prevenir recorrência do problema.
Para quem é
O suporte técnico especializado faz mais diferença em operações que já passaram da fase inicial e precisam de estabilidade consistente em Magento.
E-commerces com pedidos diários que não podem ter bugs sem resolução rápida — onde cada hora de instabilidade tem custo direto em receita.
Lojas que instalaram diversas extensões ao longo do tempo e começam a sentir conflitos, erros intermitentes e comportamentos imprevisíveis.
Operações integradas com ERP, SAP ou sistemas externos que precisam de monitoramento técnico contínuo e diagnóstico rápido de falhas de sincronização.
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Módulos customizados, integrações com ERP, customização de tema e upgrades de versão com arquitetura limpa e testes.
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Perguntas frequentes sobre escopo, SLA, atendimento e como funciona o suporte técnico para lojas Magento 2.
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Análise técnica entregue sem custo. Prosseguimento somente se fizer sentido.
Resposta rápida com mapeamento inicial dos principais pontos identificados.
NDA disponível sob solicitação para operações com dados sensíveis.